Подпишитесь на нашу рассылку и получите промокод на скидку при первом заказе!
Дарим очки виртуальной реальности в подарок за заказ от 1000 руб. при оплате всей суммы онлайн !!!
Скидка 13 % на все черное и не только! Встречаем Helloween в новом образе!
Загрузка...
8 (965) 727-75-57

Есть вопросы?
Пишите нам в мессенджеры
WhatsApp, Viber, Telegram.

Возврат товара

Все изделия, имеющие соответствующий ярлык, покрываются гарантией на производственные дефекты на период 2 года (24 месяца) с даты покупки.

Гарантийный срок начинается с даты, указанной в документе о покупке (чеке), который должен храниться и прикрепляться к ярлыку, содержащему уникальный штрих код. Если чек о покупке утерян или не может быть предоставлен по любой причине, гарантийный срок считается от даты производства. 

В течение гарантийного срока замена изделия, у которого были выявлены производственные дефекты, подтвержденные нашей технической службой, будет осуществляться бесплатно для потребителя. 

Гарантия распространяется на производственные дефекты корпуса, материала и иные части изделия. 

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:

- механические повреждения, химическое/физическое воздействие;

- естественный износ/истирание;

- неправильное хранение;

- перегруз (максимальный вес рюкзака вместе с содержимым не должен превышать 7 кг);

- небрежное обслуживание и уход;

- использование изделия не по назначению.

Гарантия не распространяется на декоративную подвесную фурнитуру – украшения,  поскольку декоративные элементы не влияют на эксплуатационные качества изделия.

В случае обнаружения дефекта изделия, направьте ваш запрос по электронной почте:

  zakaz@my-seventeen.ru 

Ваш запрос будет обработан нашей Технической службой в течение 14 дней.

В письме укажите следующую информацию: ФИО, адрес, место покупки товара,описание повреждения, контактный телефон и адрес электронной почты. Приложите фотографии повреждения и чек.

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителя, клиент в праве: «…отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.»

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат и отправить рюкзак почтой России или другим удобным для Вас способом (за исключением наложенного платежа) по адресу: 150003, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 3, 1 подъезд, 6 корпус с пометкой «Возврат».

После этого отправить скан заявления на адрес zakaz@my-seventeen.ru с номером почтового отправления, а так же сканом чека/почтовой квитанции, который был выдан при получении посылки. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получении посылки.

Условия возврата денежных средств:

  • сохранен товарный вид товара и упаковки,
  • отсутствуют следы носки,
  • есть документ о получении товара с датой,
  • прошло не более 7 дней с момента получения товара.
При возврате товара оплаченная сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости услуг транспортной компании.